Antworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Wenn Ihr Anliegen nicht dabei ist, schreiben Sie uns einfach – wir helfen gern weiter.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Oelsprfit?
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählen die verfügbare Zahlungsart. Anschließend bestätigen Sie die Bestellung verbindlich. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir, Änderungen zu berücksichtigen. Nicht immer ist das möglich, wir prüfen es aber gern.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die Angabe ist eine Schätzung; bei hohem Aufkommen oder Feiertagen kann es zu Abweichungen kommen.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon. Wir nennen Ihnen die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse. Bitte senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel die Kundin oder der Kunde. Ausnahmen können sich im Einzelfall ergeben; sprechen Sie uns dazu bitte vorab an.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zur Verfügung steht die Zahlungsart Payment. Die Auswahl erfolgt im Bestellprozess.
Wann wird meine Zahlung verarbeitet?
Die Zahlung wird im Rahmen der Bestellung verarbeitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Noch Fragen? Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie an unter +49 178 5384 1.